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Spécialiste Skype for Business / Teams
Lieu : Montréal, Canada
Type de poste : Temps plein, permanent
Date de début : Immédiatement
nümad est à la recherche d’un spécialiste désirant intégrer une équipe intervenant auprès de ses clients qui aura pour rôle de définir, déployer et de soutenir la solution de collaboration Skype for Business/Teams. Il aura pour mission d’analyser les besoins des clients, d’identifier les risques et enjeux et de proposer des recommandations.
Responsabilités :
- Assurer le volet fonctionnel des solutions
- Réaliser la rédaction de l’architecture technique
- Identifier les risques techniques et préconiser des solutions de contournement si requises
- Déployer la solution Skype for Business/Teams et les équipements complémentaires en VoIP (ponts de conférence, téléphones IP, etc.)
- Offrir du soutien technique auprès des clients
Compétences et qualifications :
- Expérience pratique de l’installation, du dépannage et de l’utilisation des technologies de communications unifiées Microsoft ou autres (requis)
- Connaissance intermédiaire ou avancée de la solution Skype for Business/Teams (requis)
- Connaissance intermédiaire ou avancée des différentes solutions pouvant s’y intégrer (un atout)
- Connaissance avancée des fonctions de téléphonie de Skype for Business/Teams
- Connaissance Office 365
- Connaissance du fonctionnement de la téléphonie sur IP et réseau
- Compétences analytiques et excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Dynamique et proactif, vous êtes déjà intervenu sur des projets similaires
- Certificat Skype for Business (un atout)
- Communiquer efficacement en anglais
Nous embauchons des personnes qui aiment dialoguer avec nos clients, comprendre les problèmes de l’entreprise et les traduire en solutions informatiques à long terme, afin d’établir des relations d’affaires durables.
Si vous postulez de l’extérieur du Québec, veuillez nous indiquer vos dates de déménagement et tout détail relatif à la chronologie dans votre courrier électronique.
Spécialiste Microsoft Office 365
Lieu : Montréal, Canada
Type de poste : Temps plein, permanent
Date de début : Immédiatement
nümad est à la recherche d’un spécialiste Microsoft Office 365 afin de renforcer son équipe et intervenir sur les projets de ses clients. En tant qu’expert des solutions Office 365, il contribuera à l’étude et à la réalisation de projets de transformation digitale et d’optimisation de la productivité.
Responsabilités :
- Implanter des solutions Office 365, et notamment Microsoft Teams, Skype for Business et Sharepoint
- Participer à des projets de déploiement (migration) et d’optimisation Office 365
- Assister l’équipe de Communication Unifiée & Téléphonie dans le déploiement de ces solutions
- Intégrer des solutions de de vidéoconférence compatibles Teams et Skype for Business chez les clients
- Former les clients sur l’utilisation de ces solutions
- Documenter les solutions mises en place
- Élaborer les dossiers d’architecture technique et fonctionnelle
- Effectuer des recommandations concernant les bonnes pratiques entourant l’utilisation d’Office 365
Technologies maîtrisées :
- Office 365 (requis)
- Microsoft Teams et Skype for Business (souhaitable)
- OneDrive for Business
- Sharepoint (souhaitable)
- Powershell (souhaitable)
Compétences recherchées :
- Expérience en migration et implantation Office 365 (requis)
- Connaissance Microsoft Teams & Exchange (atout)
- Expérience en intégration de système et/ou réseau (requis)
- Expérience en service client (requis)
- Expérience avec les solutions de téléphonie (atout)
- Compréhension des éléments Windows (Active Directory, DNS, GPO, Certificat, etc.)
- Être capable de se déplacer en clientèle, principalement à Montréal et en banlieue
- Compétences analytiques et excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Autonome, débrouillardise, initiative et polyvalence
- Capacité à travailler au sein d’une équipe
- Posséder une démarche professionnelle favorisant la résolution de problèmes et offrant des solutions adaptées aux besoins de la clientèle
- Excellente gestion du temps et des priorités
- Être curieux et motivé pour apprendre tous les jours
- Être en mesure de communiquer efficacement Bilingue (Anglais – Français)
Nous embauchons des personnes qui aiment dialoguer avec nos clients, comprendre les problèmes de l’entreprise et les traduire en solutions informatiques à long terme, afin d’établir des relations d’affaires durables. Si vous postulez de l’extérieur du Québec, veuillez nous indiquer vos dates de déménagement et tout détail relatif à la chronologie dans votre courrier électronique.
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